基幹システムリプレイスで、複雑化した業務フローを再設計する。

プロジェクトの背景

事業運営を支える既存システムでは、長年の運用によって業務フローが複雑化し、現在の業務に合わせた見直しが必要になっていました。そこで、単に古いシステムを置き換えるのではなく、現場の業務を整理し、今後の運用を支えられる基幹システムへ再構築するプロジェクトが始まりました。

業務を理解するところから着手

リプレイスの前提となるのは、画面や機能ではなく、実際の業務を理解することです。担当者がどの情報を受け取り、どのように判断し、次の工程へ渡しているかを整理しました。通常の流れだけでなく、修正や差し戻しなどの例外対応も確認し、システムで支える範囲と運用で対応する範囲を分けていきました。

要件定義から設計・開発へ

整理した業務フローをもとに、必要な機能、データ、権限、運用方法を要件としてまとめました。現行システムの機能をそのまま再現するのではなく、重複する作業や分かりにくい手順を見直し、現場で継続して利用できることを重視して設計・開発を進めました。

導入後も改善を続ける

基幹システムは、公開した時点で終わるものではありません。実際の業務で使う中で見つかる課題を確認し、優先順位をつけて改善を続ける必要があります。本プロジェクトでは、業務整理、要件定義、システム設計、開発に加え、運用支援まで一貫して取り組んでいます。

このプロジェクトから得た視点

システムリプレイスの成否を左右するのは、技術だけではなく、業務を正しく捉え、現場と認識を合わせるプロセスです。ロジッククリエーションズは、事業と業務の理解を起点に、実装と運用改善までつながる仕組みづくりを支援します。